Política de privacidad

Última actualización: 29/07/2025

Introducción

VanLife US, LLC es el propietario y operador de www.vanlife.us y todos los sitios web y versiones móviles afiliados (el "Sitio" o nosotros, nuestro, nuestra, etc.). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla a través de esta Política de Privacidad (la "Política"). Esta Política describe los tipos de información personal que podemos recopilar de usted, el usuario, (usted, su, sus, etc.) o que usted puede proporcionarnos cuando utiliza los servicios que ofrecemos en el Sitio (los "Servicios"), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar su información personal.

Por favor, lea esta Política cuidadosamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con esta Política, su única opción es abandonar el Sitio. Al acceder o usar el Sitio, usted acepta esta Política y consiente nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información tal como se describe en esta Política.

Nos reservamos el derecho de revisar, enmendar o modificar esta Política en cualquier momento y de cualquier manera. Consideraremos su uso continuado del Sitio después de que realicemos cambios en esta Política como su aceptación de los cambios, por lo que debe revisar periódicamente esta Política y verificar la fecha de "Última actualización" anterior. Si se ha modificado, esta Política se ha actualizado o editado, y la versión actualizada o editada reemplaza cualquier versión anterior inmediatamente después de su publicación.

1. ¿Qué edad debe tener para usar los Servicios?

Prohibimos que cualquier persona menor de dieciocho (18) años acceda al Sitio o utilice los Servicios. No comercializamos ni recopilamos ni solicitamos a sabiendas información de o sobre ninguna persona menor de dieciocho (18) años. Si usted es menor de dieciocho (18) años, no debe enviarnos información y debe abandonar el Sitio inmediatamente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de o sobre una persona menor de dieciocho (18) años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener dicha información, contáctenos en support@vanlife.us.

2. ¿Qué tipos de información recopilamos sobre usted?

Podemos recopilar varias categorías de información que lo identifica personalmente o que podría vincularse razonablemente a usted o a su hogar ("información personal") de y sobre los usuarios del Sitio. Sin embargo, limitamos nuestra recopilación a información personal que sea adecuada, relevante y razonablemente necesaria para brindarle los Servicios. Estas categorías de información personal pueden incluir su nombre; alias; nombre de usuario u otro identificador personal único, contraseña y preguntas y respuestas de seguridad; dirección postal, de facturación y de envío; dirección de correo electrónico; dirección IP y otra información de actividad de la red de Internet, como el historial de navegación, el historial de búsqueda e interacciones en línea; ID del dispositivo; datos de geolocalización; número de teléfono; número de seguro social o número de identificación fiscal; licencia de conducir, pasaporte u otro número de tarjeta de identificación; información de tarjeta de crédito o bancaria; historial de pedidos. Sin embargo, esta Política no se aplica a la información personal que ha sido desidentificada o que está disponible públicamente.

3. ¿Cómo recopilamos su información personal?

Podemos recopilar todas las categorías de su información personal directamente de usted cuando nos la proporciona, como a través de:

• El proceso de verificación de edad;

• El proceso de registro de cuenta;

• La información de su perfil;

• Sus compras y otras transacciones financieras;

• Su participación en las Promociones;

• Sus consultas de búsqueda;

• Sus cuentas de redes sociales vinculadas;

• Sus respuestas a cualquier encuesta que le pidamos que complete;

• Sus otras comunicaciones e interacciones con nosotros, ya sea por formulario de contacto, teléfono, correo, correo electrónico, texto u otros medios, incluidas las plataformas de redes sociales de terceros; y

• Nuestras tecnologías, incluidos nuestros servidores, archivos de registro, cookies, etiquetas de píxeles y servicios de análisis.

También podemos recopilar su información personal automáticamente desde su dispositivo informático o teléfono móvil y a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

Esta Política no se aplica a la información recopilada por nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, o por cualquier tercero que esté vinculado o sea accesible a través del Sitio.

Seguimiento de carritos abandonados: El sitio web utiliza cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que usted coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito, y esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por SMS.

4. ¿Recopilan terceros su información personal en el Sitio?

Terceros, incluidos usuarios, anunciantes, proveedores de contenido o aplicaciones, y complementos de terceros, pueden proporcionar materiales al sitio que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar su información personal, incluida información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Esos terceros pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido. No controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros ni cómo las utilizan. Su uso de complementos de terceros se rige por los términos de uso y la política de privacidad del tercero que proporcionó ese complemento. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio o complemento, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.

Tenga en cuenta que no operamos, controlamos ni respaldamos los sitios web de terceros que puedan estar vinculados en el Sitio, ni somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros. Negamos cualquier responsabilidad por su información personal en sitios web de terceros, y no ofrecemos ninguna garantía ni representación de que cualquier sitio web de terceros (o incluso este Sitio) funcionará sin errores ni interrupciones, que los defectos se corregirán, o que cualquier sitio web de terceros o sus servidores estén libres de virus u otros problemas que puedan dañar su computadora. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio y que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que recopile su información personal.

5. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Podemos usar su dirección IP y datos de geolocalización para determinar su ubicación y garantizar el cumplimiento de las leyes estatales. Podemos usar todas las categorías de su información personal, según sea razonablemente necesario:

• Para proporcionarle acceso al Sitio y uso de los Servicios;

• Para acelerar los Servicios, como actualizando automáticamente la información de su cuenta;

• Para reconocerlo cuando regrese a los Servicios;

• Para personalizar los Servicios de acuerdo con sus preferencias e intereses individuales;

• Para notificarle sobre cambios en los Servicios y nuestras políticas;

• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre usted y nosotros, incluida esta Política y nuestros Términos de Uso;

• Para monitorear y analizar el tráfico y las tendencias de uso relacionadas con los Servicios;

• Para verificar la integridad y seguridad de los Servicios;

• Para mejorar los Servicios y brindar atención al cliente;

• Para investigar y prevenir usos no autorizados o prohibidos de los Servicios;

• Para enviarle comunicaciones transaccionales, promocionales y de marketing por SMS cuando haya dado su consentimiento;

• Para fines de marketing o publicidad; y

• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

6. ¿Compartimos su información personal con terceros?

Podemos compartir información disponible públicamente e información desidentificada con terceros sin restricciones.

También podemos compartir todas las categorías de su información personal con:

• Nuestras subsidiarias, empresas matrices, empresas hermanas, afiliados, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros según sea necesario para brindarle los Servicios;

• Compradores potenciales u otros sucesores en caso de una fusión, empresa conjunta, cesión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de activos, incluida la quiebra, liquidación o procedimiento similar;

• Autoridades policiales, agencias gubernamentales y litigantes privados, como en respuesta a procesos penales, civiles o administrativos legales o solicitudes de descubrimiento, citaciones, órdenes judiciales, mandatos o solicitudes razonables de autoridades o personas con el poder razonable para obtener dicho proceso;

• Cualquier otra parte según sea necesario para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar violando nuestras políticas;

• Cualquier otra parte para cumplir con una obligación legal o fiscal o para proteger nuestros intereses legítimos;

• Cualquier otra parte según sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestra, de nuestros usuarios o del público en general, incluidas, entre otras, divulgaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio; y

• Cualquier otra parte con su consentimiento.

• Consentimiento para SMS y Datos de Suscripción: No compartiremos su suscripción a una campaña de SMS con ningún tercero para fines no relacionados con la prestación de los servicios de esa campaña. Podemos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de suscripción o consentimiento para SMS, con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluyendo, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto.

7. ¿Qué opciones tiene sobre su información personal?

Nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre la información personal que nos proporciona directamente. Siempre puede eliminar o restringir cualquier información personal que nos haya proporcionado directamente. Eliminaremos cualquier información personal que nos haya proporcionado directamente si solicita eliminar permanentemente su cuenta. Sin embargo, podemos retener todas las categorías de su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cualquier uso o propósito establecido en este documento. Además, podemos eliminar cualquier dato de usuario si así lo exige la ley, y podemos negarnos a aceptar cualquier cambio si creemos que hacerlo violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.

También nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre la información personal que recopilamos de usted automáticamente. Puede rechazar las cookies activando la configuración apropiada en su navegador. Para saber cómo puede administrar sus otras cookies, visite www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, emitiremos cookies cuando acceda al Sitio.

Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que puede configurar en su navegador. DNT es una forma de informar a los sitios web y servicios que no desea que se recopile cierta información sobre su historial de navegación a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Sin embargo, no reconocemos ni respondemos a ninguna señal DNT mientras la industria de Internet trabaja para definir exactamente qué significa DNT, qué significa cumplir con DNT y un enfoque común para responder a DNT. Para obtener más información, visite www.allaboutdnt.com.

No controlamos la recopilación o el uso de su información personal por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle formas de optar por no permitir que su información se recopile o utilice de esta manera.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Excepto cuando la ley o regulación aplicable lo permita o exija de otra manera, conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier uso de su información personal establecido en el presente documento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de conservar la información disponible públicamente y la información desidentificada para cualquier propósito comercial legítimo sin su consentimiento o previo aviso.

9. ¿Está segura su información personal?

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos y hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, cambio y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls. Sin embargo, usted comprende y acepta que la transmisión de su información personal a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través del Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad utilizadas por el Sitio.

10. Derechos de privacidad estatales

• Sus derechos de privacidad en California: No cumplimos con los requisitos del Código Civil de California §1798.83, porque no divulgamos información personal a terceros con fines de marketing directo. No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en parte porque no vendemos su información personal.

• Colorado: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Colorado.

• Connecticut: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut.

• Delaware: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos Personales de Delaware.

• Florida: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Derechos Digitales de Florida.

• Indiana: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos de Indiana.

• Iowa: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa.

• Kentucky: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Kentucky.

• Maryland: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos en Línea de Maryland.

• Minnesota: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota.

• Montana: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana.

• Nebraska: Si usted es residente de Nebraska, puede, no más de dos veces al año, enviarnos una solicitud, o apelar una solicitud anterior, enviando un correo electrónico a support@vanlife.us para: (i) confirmar si estamos procesando su información personal, (ii) corregir inexactitudes en su información personal, (iii) eliminar su información personal, y (iv) obtener una copia de su información personal que se recopila por medios automatizados. Nosotros no (i) usamos su información personal para publicidad dirigida, (ii) vendemos su información personal, ni (iii) usamos su información personal para la elaboración de perfiles con el fin de una decisión que resulte en la provisión o negación de ciertos servicios protegidos.

• Nevada: No cumplimos con los requisitos del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Aunque no vendemos su información personal, los residentes de Nevada pueden enviar una solicitud de exclusión voluntaria a support@vanlife.us, la cual respetaremos si vendemos su información personal en el futuro.

• New Hampshire: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de New Hampshire.

• New Jersey: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey.

• Oregón: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón.

• Rhode Island: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Transparencia de Datos y Protección de la Privacidad de Rhode Island.

• Tennessee: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de la Información de Tennessee.

• Texas: Si usted es residente de Texas, puede, no más de dos veces al año, enviarnos una solicitud, o apelar una solicitud anterior, enviando un correo electrónico a support@vanlife.us para: (i) confirmar si estamos procesando su información personal, (ii) acceder a su información personal, (iii) corregir inexactitudes en su información personal, (iv) eliminar su información personal, y (v) obtener una copia de su información personal que se recopila por medios automatizados. Nosotros no (i) usamos su información personal para publicidad dirigida, (ii) vendemos su información personal, ni (iii) usamos su información personal para la elaboración de perfiles con el fin de una decisión que resulte en la provisión o negación de ciertos servicios protegidos.

• Utah: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah.

• Virginia: No cumplimos con los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia.

11. Usuarios Internacionales

Esta Política tiene como objetivo cubrir la recopilación de información personal dentro de nuestra jurisdicción de origen. Algunos países pueden requerir políticas de privacidad más estrictas que las descritas en esta Política. Si usted está accediendo al Sitio desde un país extranjero, comprende y acepta que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en nuestra jurisdicción de origen o en la jurisdicción de los terceros descritos en este documento, y que la protección de datos y otras leyes de nuestra jurisdicción de origen o de la jurisdicción de dichos terceros podrían no ser tan exhaustivas como las de su país.

12. No hay Derechos de Terceros

Esta Política no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los usuarios de los Servicios.

Además, usted acepta nuestros Términos de Mensajería [https://terms.pscr.pt/legal/shop/w6dye0-17/terms_of_service] y la Política de Privacidad de Mensajería [https://terms.pscr.pt/legal/shop/w6dye0-17/privacy_policy]

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