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Correo electrónico: Support@Vanlife.us
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Soporte telefónico disponible de 11:30 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, hora del este.
Preguntas Frecuentes
Sus Preguntas Respondidas
¿Cómo funciona VanLife.US?
En VanLife, cada compra que realizas te da la oportunidad de ganar un premio. Hasta la fecha, estos han incluido VW Busses, Sprinter Vans y una Airstream.
Es simple, compra Entradas Fáciles o Mercancía y recibirás esa cantidad de participaciones para ese sorteo específico.
¿Cómo sé que esto no es una estafa?
Hemos pagado mucho dinero a abogados para asegurarnos de que cumplimos con todas las leyes de EE. UU. y Canadá (no dudes en consultar las reglas del sorteo)... ¡no queremos ir a la cárcel!
No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento, o chatea con nosotros en las redes sociales.
¿Cómo puedo ver mis entradas?
Si deseas ver tus participaciones, simplemente crea una cuenta y, una vez iniciada la sesión, ¡podrás ver la cantidad de participaciones que tienes! (Nota: el correo electrónico debe ser el mismo que el utilizado para realizar el pedido)
Si tienes problemas, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente en: Support@vanlife.us
¿Cómo se selecciona y se contacta al ganador?
Utilizamos un proceso de selección completamente aleatorio. Nuestro sorteo se realizará poco después de la fecha de cierre del concurso y se contactará al ganador poco después.
También anunciaremos al ganador en todas nuestras cuentas de redes sociales y por correo electrónico.
Al realizar una compra, compartirá su información de contacto con nosotros. Si es el afortunado ganador. Lo llamaremos, le enviaremos un correo electrónico y un mensaje de texto, así que esté atento a un mensaje nuestro (incluso si no responde, sigue siendo el ganador).
¿Cómo sé si estoy participando en el sorteo?
¡Tu pedido tiene tus entradas automáticamente! ¡Una vez comprado, participas en el sorteo!
Si quieres ver tus entradas, simplemente crea una cuenta y cuando inicies sesión podrás ver la cantidad de entradas que tienes. (Ten en cuenta que el correo electrónico debe ser el mismo que el utilizado para realizar el pedido)
¿Cuentan mis entradas originales de Mango?
Dado que el primer ganador optó por el dinero en efectivo para ayudar con la universidad, este no es un nuevo sorteo, sino un sorteo separado y nuevo. Pero significa que tienes una segunda oportunidad
¿Puede ganar alguien de EE. UU. o Canadá?
Sí, cualquier persona en EE. UU. o Canadá puede comprar su producto y obtener participaciones.
Estamos totalmente avalados en Nueva York y Florida.
Consulte nuestras Reglas Oficiales para asegurarse de que también podría ganar los sorteos, cada estado tiene sus propias reglas sobre la elegibilidad.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis productos?
En VanLife.Us estamos comprometidos con la sostenibilidad, por eso producimos cada artículo solo después de que usted realiza su pedido. Si bien esto puede tardar un poco más en entregarse, nos ayuda a reducir la sobreproducción y minimizar el desperdicio. ¡Gracias por tomar decisiones de compra conscientes y apoyar prácticas ecológicas! 🌱
Tiempo de creación y envío del pedido: 2 - 19 días.
En promedio, los pedidos llegan en 7 días.
¿A dónde envían?
Enviamos a cualquier parte de EE. UU. o Canadá.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
¿Cómo se protegen mis datos personales?
Nunca hemos vendido, ni venderemos, sus datos personales. Nos tomamos la privacidad de los datos extremadamente en serio.
Si desea que eliminemos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte:
support@vanlife.us
¿Los premios están afianzados?
¡Sí! Los premios están totalmente garantizados en Florida Y Nueva York con fianzas de caución.
Esto significa que hemos afianzado el premio con el gobierno y tenemos que entregarlo.
Número de fianza de caución de Florida: 108288784
Número de fianza de caución de Nueva York: 108288633
